１．テレフォン秘書センターのサービスを利用される前に、
御社は何か電話応対に関して、課題をお待ちでしたか？

会社立ち上げの際、事務所と電話番号は既にありましたが、
常時電話応対可能な体制ではありませんでした。
当初は自分の携帯へ転送していたのですが、応対出来ない時もあり、困っていました。

２．テレフォン秘書センターをどのように知りましたか？
またテレフォン秘書センターの利用を決めた決め手は何ですか？

ネットで調べたところ、バイリンガル応対が可能な代行会社は、全体の半分程でした。
その中でも特に、テレフォン秘書センターのバイリンガルサービスは、リーズナブルな料金でした。
（他社のバイリンガルコースの料金は、通常のコースの2〜3倍でした）

３．テレフォン秘書センターのサービスを導入後、
弊社に対する印象はどうお持ちですか？

横浜オフィスに伺った際、スタッフの皆さんの応対と言葉遣いが、
とても良く、印象的でした。また、その後の契約もスムーズでした。
取次ぎ可能な時間帯、出張中の応対等、細かい指示にも気さくに対応して頂けるので、助かります。
英語での応対に関しては、外国人の顧客からの評判も良く、お褒め頂いた事もあります。
社内のスタッフも安心しており、御社のサービスには満足しています。

４．その他、ご意見、ご提案などがあれば、ご自由にお書きください。

顧客（10社以下）からの電話に関しては、電話番号の確認を控えて頂けると助かります。
（様々なケースが考えられる為、ご要望に添いかねるケースもあるかと思いますが、
顧客の数が限られている場合は、スタッフ内で情報を共有の上、
可能な範囲で対応しますと、お答えしました）

〜江鳩様、貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。〜